Гарантийные обязательства Samozashita24.ru 

Интернет-магазин «Самозащита24.ру» выступает авторизированной точкой продажи и официальным дистрибьютором отечественных и зарубежных производителей средств самообороны. На всю продукцию, предоставленную в каталоге, распространяется гарантия изготовителя, периоды которой указаны в гарантийном талоне, паспорте или другой документации, предусмотренной разработчиком. Обратите внимание: бесплатная замена любого устройства или его гарантийное обслуживание не может производиться в случаях обнаружения некорректного использования, при выявлениях физических повреждений, а также после завершения рекомендуемого срока эксплуатации.

 

Электрошокеры

 Технико-тактические параметры каждого отдельного электрошокера определяют его принадлежность к одному из трех классов:

- Первый подразумевает максимальную мощность и частоту образования искры, внушительные габариты и увеличенную батарею.

- Второй – среднее напряжение, колеблющееся в диапазоне от 11 до 20 тысяч киловольт, сравнительно компактные размеры.

- Третий объединяет экземпляры с напряжением до 10 тысяч киловольт, часто классифицируется как устройство психологического воздействия.

Срок гарантийного ремонта электрошоковых устройств всех классов – 1 год

 

Устройства (пистолеты) дозированного аэрозольного распыления

Аэрозольные пистолеты эффективны и доступны. В силу своей универсальности, по востребованности и популярности они лишь немногим уступают газовым баллончикам, подкупающим многообразием форм выпуска. На все аэрозольные устройства и БАМы (одноразовые баллоны аэрозольные малогабаритные с агрессивной жидкостью) распространяется гарантийное обслуживание: согласно техническим паспортам, от 12 до 24 месяцев и 1-3 года соответственно.

Стоит отметить, что корпуса устройств автоматически пломбируются, защищая функциональные узлы от несанкционированной разборки. Нарушение целостности пломб является главной причиной отказа в приеме любых претензий изготовителю. Кроме этого, осуществление гарантийного ремонта/замены невозможно при:

- испорченной идентифицирующей маркировке;

- использовании просроченных БАМов или таких, которые не прошли сертификацию;

- при систематическом длительном/постоянном хранении устройства с полностью заряженным магазином;

- с глубокими царапинами, вмятинами.

Гарантийная или предельная наработка для большей части модельного ряда аэрозольных распылителей составляет пятьсот метаний ирританта. Для сохранения рабочих качеств рекомендовано соблюдать правила эксплуатирования, а также не пренебрегать аксессуарами, предназначенными для ношения.

 

Газовые баллончики

Среднестатистический баллончик годен для самообороны на протяжении двух-трех лет, после этого наступает постепенное снижение активности некоторых ирритантов. Исследования технологов «Техкрим» доказали, что слезоточивый газ CS после 36-ти месяцев начинает гидролизацию, приводящую к падению его эффективности на 15-30%. Ирританты комплексного действия изменяются на порядок быстрее. Наибольшая стойкость присуща перечным экстрактам, однако даже они по истечению граничных дат подлежат утилизации. Изготовители не несут ответственности за последствия применения баллончиков по завершению срока их службы.

 

Для оформления гарантийного обслуживания и ремонта товаров, приобретенных на ресурсе Samozashita24.ru, свяжитесь с нашими менеджерами. Вас могут попросить предоставить дополнительные сведения:

- серийный номер продукта;

- описание выявленных дефектов;

- паспорт изделия, гарантийный талон или чек, подтверждающий покупку;

- Ваши контактные данные (как владельца и заявителя).

Обратите внимание, что в каждой карточке товара указан гарантийный срок на товар.

Будьте готовы к тому, что сервисные центры принимают укомплектованные товары без загрязнений, ржавчины или окисления (указывают на неправильное хранение). После проведения стандартной экспертизы происходит починка или замена на идентичную/аналогичную модель: подобные действия согласовываются с Вами в телефонном режиме.